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服务项目及救援费结算标准
计算救援费用按以下价格标准执行:

序号

服务项目

收费标准

备注

1

现场故障排除

100元/次

以市中心起超出 10公里范围按 4元/公里计算,更换配件另收费

2

蓄电池搭电

100元/次

以市中心起超出 10公里范围按 4元/公里计算,保证车辆启动成功

3

更换备胎

100元/次

以市中心起超出 10公里范围按 4元/公里计算,客户自备足气备胎

4 送水送油服务 100元/次 以市中心起超出 10公里范围按 4元/公里计算,油费顾客自付
5 地面拖车服务 200元/次 拖车起含 15公里范围按 7元/公里计算(服务过程中产生的来回过路、过桥、过渡费及停车费由客户自行支付)
6 地库拖车服务 150元/次
7 困境救援 300元/次 指陷入泥泞路、水坑、阴井盖及路边台阶上或绿化带中等困境的现场紧急救援服务,如超范围服务脱离了正常行驶环境(如滑入桥下、滑下山坡、掉入水中)的特殊困境救援需加费用又双方协商
8 吊车服务 800元/次 根据现场情况双方商定
注:目前只限于无锡、江阴、宜兴、苏州、昆山、吴江、常熟、、太仓、常州、镇江、行政区域内提供现场救援服务,拖车服务可24小时/365天全国范围内提供服务
救援服务标准
救援到达
1.正常情况下,在市区范围内,救援车辆应该在接到调度任务后45分钟内到达故障现场
2.超出市区范围,救援车在80分钟内到达救援现场,遇不可抗力因素,救援车辆在救援调度与顾客约定时间内到达现场。(超出无锡地区,时间需双方约定)
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